1、负责解决售后客户反馈、售后跟踪回访、维护品牌信誉。
2、及时跟踪售后问题和更换配件处理进度情况。
3、售后文件资料登记、台账及文件归档管理。
4、把控售后服务效率与制定服务流程；
5、协调并跟进跨部门售后服务质量和进度；
6、对售后服务标准与服务流程培训。
7、负责处理客户投诉、售后等相关问题，以及控制售后成本。
8、负责重大售后异常事件的处理，并确定重大项目的方案及责任划分

任职资格：
1、具有2年以上售后管理或客服相关工作经验；
2、熟悉服务流程，有较强的服务意识，有较好的沟通协调能力和书面表达能力；
3、有机械设备行业售后经验者优先。
【上班地址】佛山市南海区狮山工业园C区珠江富士电梯。
【联系电话】人事招聘：温小姐18802685610（微信同号：添加微信时，麻烦备注下姓名+岗位）
联系我时，请说是在南海人才网上看到的，谢谢！